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Este é o seu canal de atendimento para esclarecer dúvidas quanto às compras realizadas aqui, na Marcia Mello.

Sua opinião é fundamental para que a Marcia Mello possa, cada vez mais, inovar e oferecer o melhor em produtos e serviços.

Atendimento

Prazos de entrega e frete

O prazo para entrega e o valor do frete variam de acordo com o local e a modalidade escolhida. Temos uma ferramenta que calcula esses dados antes da finalização da compra, deixando tudo muito transparente. A partir da identificação ou aprovação do seu pagamento inicia-se a contagem do prazo de entrega.

As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil.

Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete”.

Pedidos realizados aos sábados e domingos serão expedidos às segundas-feiras e pedidos feitos em feriados serão expedidos no dia útil seguinte.

O site possui Frete Grátis?

A Marcia Mello oferece frete gratuito para compras acima de R$ 500,00.

ATRASO NA ENTREGA

Caso o seu pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail sac@marciamello.com.br ou, se preferir, através do telefone (19) 3254-1926.

Restituição dos Valores

- Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente do titular e responsável pelo envio do pedido.  O estorno poderá ocorrer em até 7 dias úteis, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido, no caso de desistência ou arrependimento

- Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO:A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso estoque.

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